A e keni pyetur ndonjëherë veten pse disa njerëz magjepsin pa mundim një audiencë me fjalët e tyre, ndërsa të tjerët luftojnë për të mbajtur vëmendjen? Le të mësojmë se si të flasim në mënyrë që njerëzit të duan të dëgjojnë.
Nëse dëshironi të flisni në mënyrë që të tjerët të dëgjojnë, atëherë duhet të kuptoni se çelësi qëndron në zotërimin e artit të komunikimit efektiv. Pavarësisht nëse i drejtoheni një grupi të vogël ose i jepni një prezantim një auditori të madh, të mësoni se si të flisni në mënyrë që njerëzit të duan t’ju dëgjojnë është një aftësi e vlefshme që mund të përmirësojë jetën tuaj personale dhe profesionale. Le të shqyrtojmë disa strategji dhe teknika praktike për t’ju ndihmuar të bëheni një komunikues bindës, duke lënë një ndikim të qëndrueshëm te dëgjuesit tuaj.
Fuqia e të dëgjuarit aktiv – Përpara se të thellohemi në teknikat e të folurit bindës, është e rëndësishme të kuptojmë rëndësinë e dëgjimit aktiv. Komunikimi efektiv është një rrugë e dyanshme dhe dëgjimi është një komponent thelbësor i këtij procesi. Kur dëgjojmë sinqerisht të tjerët, ne krijojmë një atmosferë respekti dhe mirëkuptimi të ndërsjellë, duke e bërë më të mundshëm që ata të përgjigjen duke na dëgjuar. Pra, hapi i parë drejt të folurit në një mënyrë që njerëzit duan të dëgjojnë është të bëheni mjeshtër i dëgjimit aktiv. Kështu duhet të flisni që të tjerët të dëgjojnë.
Praktikoni të dëgjuarit aktiv – Një nga aspektet më kritike të një argumenti të shëndetshëm është dëgjimi aktiv. Përpara se t’i përgjigjeni këndvështrimit të dikujt, bëni një përpjekje të vetëdijshme për të kuptuar plotësisht perspektivën e tyre. Kjo do të thotë t’u kushtoni vëmendjen tuaj të pandarë, të bëni pyetje sqaruese dhe të përmbaheni nga ndërprerja. Dëgjimi aktiv jo vetëm që tregon respekt për personin tjetër, por gjithashtu ju lejon të ndërtoni një bazë më të fortë për një bisedë konstruktive.
Qëndroni të qetë dhe të respektueshëm – Emocionet mund të jenë të larta gjatë debateve, një mënyrë për të pasur argumente të shëndetshme është të qëndroni të qetë dhe të qetë. Hiqni dorë nga ngritja e zërit, përdorimi i gjuhës fyese ose përfshirja në sulme personale. Në vend të kësaj, përqendrohuni në çështjen në fjalë dhe mbani respekt për dinjitetin e personit tjetër. Mos harroni se qëllimi është shkëmbimi i ideve dhe arritja e një mirëkuptimi reciprok, jo për të ‘fituar’ debatin me çdo kusht.
Përdorni thëniet “Unë” – Kur shprehni pikëpamjen tuaj, kornizojeni deklaratat tuaja duke përdorur “unë” në vend të “ti”. Për shembull, thoni, “Unë ndjej se …” në vend të “Ti gjithmonë…” Kjo qasje ndihmon për t’i bërë argumentet tuaja më pak akuzuese dhe më shumë për të ndarë këndvështrimin dhe ndjenjat tuaja. Mund të inkurajojë gjithashtu personin tjetër që të jetë më pranues ndaj këndvështrimit tuaj.
Kërkoni të përbashkëtat – Në mosmarrëveshje, identifikimi i vlerave ose qëllimeve të përbashkëta ofron një bazë për gjetjen e zgjidhjeve ose kompromise. Filloni nga këto baza të përbashkëta për të kërkuar zgjidhje. Njohja e bazës së përbashkët mund të ndihmojë në ngushtimin e hendekut midis pikëpamjeve të kundërta dhe të hapë rrugën për një bisedë më produktive.
Shmangni supozimet – Supozimet mund të jenë një pengesë e rëndësishme për argumente të shëndetshme. Në vend që të supozoni se dini se çfarë mendon ose beson personi tjetër, bëni pyetje të hapura për të kuptuar më thellë këndvështrimin e tij. Kjo jo vetëm që parandalon keqkuptimet, por gjithashtu tregon se e vlerësoni kontributin e tyre dhe jeni të gatshëm të përfshiheni në një diskutim të zhytur në mendime. Lexoni më shumë këtu: Përdorni metodën Sokratike për të fituar çdo argument.
Jini të hapur ndaj ndryshimit – Argumentet e shëndetshme nuk kanë të bëjnë me fitoren, por me të mësuarit dhe rritjen. Jini të hapur ndaj mundësisë që këndvështrimi juaj mund të evoluojë si rezultat i diskutimit. Nëse personi tjetër paraqet prova bindëse ose argumente bindëse, jini të gatshëm të përshtatni qëndrimin tuaj në përputhje me rrethanat. Ky fleksibilitet është një shenjë e pjekurisë intelektuale dhe një përkushtimi ndaj rritjes personale.
Të dish kur të pajtohesh dhe jo – Si të kesh një argument të shëndetshëm që kërkon? Epo, ndonjëherë, pavarësisht nga përpjekjet tuaja më të mira, mund të mos jeni në gjendje të arrini një konsensus gjatë një debati. Në raste të tilla, është krejtësisht e pranueshme të pranosh të mos pajtohesh. Pranoni se të dyja palët kanë pikëpamje të vlefshme dhe është në rregull të mos shikojmë sy më sy për çdo çështje. Ruajtja e respektit për dallimet e njëri-tjetrit mund të ndihmojë në ruajtjen e marrëdhënieve dhe të parandalojë që debatet të bëhen toksike.
Përfundime
Në një botë ku dallimet e mendimeve janë të pashmangshme, mësoni se si të keni një argument të shëndetshëm. Kjo do t’ju lejojë të përfshiheni në diskutime konstruktive, të zgjeroni horizontet tona dhe të forconi marrëdhëniet tona. Duke zgjedhur betejat tuaja me mençuri, duke praktikuar dëgjimin aktiv, duke qëndruar të qetë dhe me respekt dhe duke përdorur thëniet “unë”, ju mund të lundroni mosmarrëveshjet me hir dhe mençuri.
