Të rinjtë në mbarë botën po i drejtohen gjithnjë e më shumë chatbot-eve për këshilla mbi çështjet e shëndetit mendor, një trend që mjekët paralajmërojnë se është i rrezikshëm pasi mund t’i dekurajojë disa nga kërkimi i ndihmës shumë të nevojshme.
Rreth dy të tretat (65%) e të rinjve të moshës 16 deri në 39 vjeç, kanë folur në një moment të caktuar me inteligjencën artificiale (IA) rreth problemeve të shëndetit mendor, thotë një sondazh i ri gjerman.
Bisedat e tyre nuk nënkuptojnë domosdoshmërisht një rast të diagnostikuar të depresionit, por shpesh trajtojnë çështje të përgjithshme si stresi, pikëllimi ose pikëllimi.
Përqindja është edhe më e lartë midis të anketuarve që deklaruan se aktualisht po përjetojnë një fazë depresive (76%), thotë sondazhi i Fondacionit Gjerman për Ndihmën ndaj Depresionit dhe Parandalimin e Vetëvrasjeve.
Të anketuarit thonë se shpesh përdorin sisteme të tilla si ChatGPT (77%), Gemini (14%) ose Microsoft Copilot (4%).
IA është tashmë e përfshirë në rastet e sëmundjeve të rënda, me më shumë se një të tretën e të anketuarve me depresion të diagnostikuar (35%) që thonë se kohët e fundit kanë folur me chatbot-e rreth gjendjes së tyre, tregojnë të dhënat.
Shpesh, të rinjtë thanë se donin thjesht të flisnin për problemet ose të kërkonin siguri. Më shumë se gjysma përmendin si arsye të kenë dikë me të cilin të flasin (56%), thotë anketa e të rinjve të moshës 16 deri në 39 vjeç në Gjermani.
Rreth 46% shpresojnë të fitojnë vetë një kontroll më të mirë të gjendjes së tyre, ndërsa 40% kërkojnë informacion mbi terapinë dhe opsionet e trajtimit.
Trendi është i përhapur. Në SHBA, një sondazh i kohëve të fundit zbuloi se 53.6% e të anketuarve po përdornin inteligjencën artificiale për të menaxhuar stresin ose ankthin.
Ashtu si në Gjermani, anketa e kryer për Kolegjin e Shëndetit Publik të Universitetit George Mason në SHBA, zbuloi se përdorimi i inteligjencës artificiale është më i lartë tek personat e moshës 25-34 vjeç. Rreth 80% thonë se i drejtohen inteligjencës artificiale për këto nevoja dhe gati një e treta e bëjnë këtë çdo ditë.
Përdorim i arritshëm dhe i përhapur
Chatbot-et e inteligjencës artificiale janë tërheqës kryesisht për shkak të lehtësisë së aksesit në to. Ato janë anonime, të disponueshme në çdo kohë dhe mund të përdoren pa pritje, gjë që për shumë njerëz i bën ato një pikë referimi të parë kur bëhet fjalë për probleme personale.
Një pjesë e madhe e përdoruesve i përshkruajnë bisedat si të dobishme dhe mbështetëse. Në të njëjtën kohë, shumë prej tyre raportojnë se ndihen të kuptuar ose e kanë gjetur më të lehtë të hapen. Rreth tre të katërtat e përdoruesve (75%) thonë se kanë folur me një chatbot për problemet e tyre brenda 30 ditëve të fundit.
Disa i përdorin programet më intensivisht: rreth një e katërta (26%) zhvillojnë biseda më të gjata ose flasin me inteligjencën artificiale, në një mënyrë të ngjashme me atë që do të bënin me një person real.
Ashtu si në Gjermani, edhe australianët po e gjejnë veten në aksesin e chatbot-eve, në një tërheqje të fuqishme. Pothuajse tre në 10 të rritur australianë (28%) thonë se janë hapur ose kanë qenë emocionalisht të prekshëm me një chatbot si ChatGPT të paktën një herë.
Më shumë se një në pesë (21%) thonë se e kanë bërë këtë disa herë, thotë një sondazh i YouGov i vitit 2025.
Dhe një në gjashtë australianë (17%) thonë se ndonjëherë preferojnë të qëndrojnë në shtëpi dhe të flasin me një chatbot sesa të dalin me miqtë, duke ngritur shqetësime se inteligjenca artificiale mund të zvogëlojë ndërveprimin njeri-me-njeri.
Mjekët shprehin shqetësime
Specialistët e shëndetit thonë se teknologjia ofron mundësi, por vjen edhe me rreziqe. “Mënyra se si të rinjtë komunikojnë rreth problemeve të shëndetit mendor është zhvendosur ndjeshëm drejt hapësirave digjitale vitet e fundit”, thotë psikiatri me bazë në Gjermani, Malek Bajbouj.
Sistemet mund të ndihmojnë në kapërcimin e boshllëqeve në kujdes, thotë ai. “Sistemet e bazuara në inteligjencën artificiale – të bazuara në prova, të udhëhequra nga njeriu dhe të përdorura në një mënyrë të synuar – kanë potencial të madh për të shembur barrierat, për të zvogëluar kohën e pritjes dhe për të mundësuar më shumë parandalim.”
Në të njëjtën kohë, inteligjenca artificiale mund t’i pengojë njerëzit të kërkojnë kujdesin e duhur, thotë Bajbouj. “Sistemet e inteligjencës artificiale mbartin rrezikun e pseudo-trajtimit: në vend që të kërkojnë ndihmë profesionale, njerëzit mbeten të bllokuar në sisteme që janë ose joefektive ose edhe të dëmshme.”
Të anketuarit në SHBA ngritën disa shqetësime të ngjashme, duke thënë se shqetësimet e tyre kryesore në lidhje me kujdesin shëndetësor mendor të bazuar në inteligjencën artificiale janë siguria e të dhënave, besueshmëria e këshillave dhe mungesa e lidhjes njerëzore.
Jo një zëvendësim për terapinë
Mjekët kritikojnë faktin që disa përdorues e perceptojnë inteligjencën artificiale si një alternativë ndaj trajtimit. “Inteligjenca artificiale nuk mund ta zëvendësojë terapinë”, thotë Bajbouj. Algoritmet janë të programuara për empati, por u mungon pyetja kritike dhe udhëzimi terapeutik, elementë thelbësorë në terapinë e vërtetë.
Disa të anketuar thonë se i shohin shkëmbimet me chatbot-et e inteligjencës artificiale si një alternativë ndaj vizitës te mjeku ose kryerjes së psikoterapisë, me 62% të përdoruesve me depresion që thonë se bisedat me inteligjencën artificiale e kanë bërë të panevojshme vizitën te një mjek ose psikoterapist për ta.
Ky është një problem nëse ata kanë një rast të rëndë depresioni, thonë mjekët – dhe nuk janë kryer mjaftueshëm kërkime në këtë fushë.
“Efektet anësore të trajtimit të mbështetur nga inteligjenca artificiale mezi janë hetuar në mënyrë sistematike. Në gjendjen aktuale, sistemet e inteligjencës artificiale shpesh nuk janë të pajisura për të përballuar krizat”, thotë Bajbouj.
Në skenarin më të keq, sistemet e inteligjencës artificiale mund të përkeqësojnë mendimet shqetësuese ose vetëvrasëse, thotë ai.
Në fakt, 53% e përdoruesve të prekur raportojnë mendime të shtuara për vetëlëndim ose vetëvrasje pas përdorimit.
Një problem tjetër është se shumë shërbime nuk zhvillohen për qëllime terapeutike, ndërkohë që mungojnë rregulla të qarta, standarde cilësie dhe mbikëqyrje e pavarur. Nëse inteligjenca artificiale në fund të fundit i ndihmon apo i dëmton ata që preken, ende nuk është përcaktuar mjaftueshëm nga shkencëtarët.
Përdorni shërbime të sigurta vetëm si shtesë
Duke pasur parasysh disavantazhet, mjekët thonë se inteligjenca artificiale duhet të përdoret vetëm si suplement. “Depresioni është një sëmundje serioze, shpesh kërcënuese për jetën, dhe ata që preken duhet patjetër të vazhdojnë të konsultohen me mjekë, psikiatër ose psikoterapistë psikologjikë”, thotë Fondacioni Gjerman për Ndihmën kundër Depresionit.
Nëse kërkoni mbështetje digjitale, përdorni vetëm shërbime që janë kontrolluar më parë – duke përfshirë aplikacionet e miratuara të shëndetit digjital. Aplikacione të tilla me recetë rekomandohen nga profesionisti juaj i kujdesit shëndetësor dhe mund të përshkruhen nga mjeku dhe, varësisht nga vendi ku jetoni, të paguhen nga sigurimi juaj shëndetësor. Mund të gjeni edhe programe online të mbikëqyrura./ DPA News.
